Съсредоточете Се! Разсейването Убива И Времето, И Качеството

{h1}

Може да е очевидно, че прекъсванията ще добавят време към всяка задача, но сега изследванията показват, че качеството очевидно също е в състояние, казва изследователят от университета джордж мейсън сайръс фороуи.

Сайръс Фороуи е докторант, който работи с Дебора Боем-Дейвис в лабораторията за приложни изследвания на производителността в университета Джордж Мейсън. Тази колона беше предоставена с любезното съдействие на Когнитивното невронаучно общество. Foroughi допринесе тази статия за WordsSideKick.com's Гласове на експерти: Op-Ed & Insights.

Въпреки че знаят, че прекъсванията затрудняват производителността, повечето хора не мислят твърде много за това как разсейването се отразява на работата им. Може да е очевидно, че прекъсванията ще увеличат времето, необходимо за завършване на дадена задача, но и качеството на тази работа страда ли? Краткият отговор е да, както открихме в нова линия на изследванията, които колегите ми и аз провеждаме в университета Джордж Мейсън.

В деня, преди да започна да пиша тази публикация, реших да направя малък мащабен казус върху себе си, за да преброя броя пъти, в които бях прекъснат през деня. Не замълчах телефона си - нито деактивирах никакви известия (напр. Имейл, Facebook) - така че можех да получа точна оценка на броя прекъсвания, които преживях. Проучването продължи само около два часа; Толкова се разсеях, че не можех да свърша никаква работа. [NSFW? Работниците разкриват любимите си разсейвания онлайн]

В тези два часа получих пет текстови съобщения, едно телефонно обаждане, около дузина съобщения в Gchat и шест имейла. Колеж аспирант скитал два пъти в стаята ми, за да започна разговор. О, споменах ли, че всичко това става от 8:00 до 10:00 ч. В понеделник, в кампуса, през юли? По това време кампусът е безплоден и е един от най-малко вероятните моменти да бъде прекъснат извън уикенда.

След експеримента реших да се върна към старата си стратегия да заглуша телефона си и да затворя вратата си, защото съм много по-продуктивен, когато мога да се съсредоточа върху това, което правя. Представям си, че и вие сте, тъй като това се потвърждава от новите ни изследвания.

Доколкото ми е известно, Лабораторията за приложни изследвания на ефективността в човешкия фактор и приложното познание в университета Джордж Мейсън е първата група, която изследва дали прекъсванията влияят върху качеството на работата. По-голямата част от съществуващите изследвания на прекъсванията са използвали времето и грешките като основни мерки за прекъсване. Тези показатели са разумни и могат да помогнат за свързване на разходите с последиците от прекъсванията. В много ситуации обаче загубата на време и още няколко грешки са по-маловажни от вредата за цялостното качество на работата.

Например, би ли имало значение, ако сте отделили допълнителни 30 минути, за да напишете есе за клас поради няколко прекъсвания? Вероятно не, освен ако не сте пропуснали определен срок. Но какво, ако същите тези прекъсвания означават, че сте написали лошо есе? Ниска оценка вероятно би ви притеснила повече от допълнителното време, прекарано в писане. [Проучване разкрива защо се разсейваме толкова лесно]

Колко прекъсванията вредят на качеството?

В нашето изследване, току-що публикувано в списанието Човешки фактори, проведохме два експеримента, за да тестваме хипотезата, че прекъсванията вредят на качеството. В първия експеримент помолихме участниците да очертаят и напишат три различни есета. Подсказките за есе идваха от фондова банка от теми, които колегиалният съвет използва в SAT. Всички участници бяха студенти от университета Джордж Мейсън със средна възраст 23,6 години и владееха английски език. Участниците обслужваха и при трите условия: прекъснати по време на писане, прекъснати при очертаване и никакво прекъсване (контрола).

В условията на прекъсване участниците бяха прекъснати три отделни пъти по 60 секунди всеки и бяха помолени да завършат математически проблеми. (Важното е, че когато участниците губят време за прекъсвания, те трябва да компенсират това време след прекъсването; това гарантира, че всеки участник има същото количество от общото време за работа върху есето, независимо от състоянието.) Два независими грейдера - които имат няма друга принадлежност към изследването и бяха слепи за условията - оценяваха всички есета, използвайки Борда на колежа Ръководство за оценяване на есе, Такива резултати варират от 0 до 6.

Колегите и аз открихме, че прекъсванията по време на фазата на очертаване или писане значително намаляват качеството на есетата - с приблизително половин точка. Освен това участниците, които са били прекъснати във фазата на писане, са произвели значително по-малко думи от тези от контролната група. Броят на думите обаче не се промени, когато прекъсванията се случиха по време на етапа на очертаване на есе, въпреки че качеството беше намалено. Тази констатация предполага, че две различни причини може да са за намаляване на качеството, а ние продължаваме да изследваме тези потенциални причини.

Допълнителното време не помага

В друг експеримент от същото проучване, ние имахме за цел да определим дали предоставянето на повече време на участниците ще преодолее намаляването на качеството. Загрижени сме, че участниците може да са се почувствали прибързани или да са изчерпали времето си преди да са разработили напълно своите есета. Следователно, ние дадохме на участниците до 20 минути, за разлика от 12, за фазата на писане на есе. Всички участници завършиха преди 20-минутното разпределение на времето. Резултатите не се промениха; за пореден път, прекъсванията намаляха качеството на есетата с приблизително половин точка.

Индивидуалният анализ на суровите данни и от двата експеримента също оцвети мрачна картина. Нито един участник не е отбелязал по-високо, когато е прекъснат в сравнение с условието без прекъсване, и в нито един от експериментите. Почти всички, които бяха прекъснати, се справиха по-зле. Всъщност 96 процента от участниците се представиха по-лошо, а 4 процента останаха същите. Освен това проведохме този експеримент още няколко пъти след публикуването, използвайки леки модификации - като например по-стандартизирани методи за това как участниците изработват контурите си - и резултатите излизат едни и същи всеки път.

Фокусиране в нефокусирана възраст

В днешната невероятна технологична ера хората могат да се свързват с други хора и да имат достъп до информация по всяко време и почти веднага. Трябва да се обадите на баща си, който живее в целия свят в момента? Няма проблем. Искате ли да знаете за най-новите и най-добрите спортни новини, веднага щом удря телта? Няма проблем. Трябва да съобщите на колега за обяда по-късно днес? Няма проблем. Тази технология обаче идва с цената на прекъсванията, докато хората работят.

Ако сте актуален експерт - изследовател, бизнес лидер, автор или новатор - и бихте искали да допринесете за редакция, изпратете ни имейл тук.

Ако сте актуален експерт - изследовател, бизнес лидер, автор или новатор - и бихте искали да допринесете за редакция, изпратете ни имейл тук.

Имайки предвид колко важно е писането - и че повечето хора пишат ежедневно, независимо дали в доклад, есе или важен имейл - най-новите данни от нашето проучване трябва да ви накарат да мислите как работите. Не само прекъсванията ще увеличат времето, необходимо за приключване на писането, но и биха могли да влошат писането ви.

Засега изглежда, че най-доброто решение на проблема с прекъсването е настройката: Когато работите върху нещо важно, трябва да намалите колкото е възможно повече външни прекъсвания. Затворете вратата си, заглушете телефона си и деактивирайте известията от имейли и сайтове в социални медии като Facebook. Това няма да спре всяко прекъсване, но ще помогне.

Следвайте обществото за когнитивна невронаука на @CogNeuroNews. Следвайте всички въпроси и дебати на експертните гласове - и станете част от дискусията - във Facebook, Twitter и Google+. Изразените мнения са тези на автора и не отразяват непременно възгледите на издателя. Тази версия на статията първоначално е публикувана в WordsSideKick.com.


Видео Добавка: .




Изследване


Пещерният Човек В Нас Гласува За Високи Президенти
Пещерният Човек В Нас Гласува За Високи Президенти

Може Ли Да Станете Диктатор?
Може Ли Да Станете Диктатор?

Наука Новини


Мумифицираното Коте Служи Като Египетска Оферта
Мумифицираното Коте Служи Като Египетска Оферта

Как Намазването На Папа Може Да Открие Рак На Яйчниците И Матката
Как Намазването На Папа Може Да Открие Рак На Яйчниците И Матката

Роботи Откриват Погребални Камери В Древен Храм
Роботи Откриват Погребални Камери В Древен Храм

Как Работи В Банята В Космоса?
Как Работи В Банята В Космоса?

Bionic Technology Предлага Надежда За Парализирани
Bionic Technology Предлага Надежда За Парализирани


BG.WordsSideKick.com
Всички Права Запазени!
Възпроизвеждането На Използваните Материали Оставя Само Prostanovkoy Активна Връзка Към Сайта BG.WordsSideKick.com

© 2005–2020 BG.WordsSideKick.com