Защо Белите Мъже Плащат Повече

{h1}

Клиентите ги предпочитат, а мениджърите често наемат и определят заплащането въз основа на предпочитанията на клиентите.

Въпреки напредъка на паритета през последните десетилетия, белите мъже в Америка все още получават повече заплати от жените и малцинствата за същата работа, като някои от тях са с около 20 до 25 процента повече.

Ново проучване открива една причина: В проучванията за удовлетвореност клиентите на магазините и медицинските пациенти казват, че предпочитат белите мъже, а мениджърите често наемат и определят заплащането въз основа на предпочитанията на клиентите.

В проучването изследователи от четири бизнес училища показаха на учебни предмети видеоклип с участието на чернокожи, бели женски или бели мъжки актьори, играещи ролята на служител, помагащ на клиент. Тези, които гледат белия мъж, бяха с 19 процента по-доволни от работата на служителя, а също така бяха по-доволни от чистотата и външния вид на магазина.

Но актьорите демонстрираха едно и също сценарийно поведение, а фона на магазина, ъглите на камерата и осветлението бяха идентични.

„Клиентите - от студенти, които купуват учебници, до пациенти в изпитателна зала, са постоянно предубедени в полза на белите мъже“, казва Дейвид Хекман, асистент по бизнес професор в Университета на Уисконсин - Милуоки. "Тъй като удовлетвореността на клиентите е от решаващо значение за оцеляването на организацията, собствениците на фирми и мениджърите ще наемат бели мъже, когато е възможно, и ще плащат по-ниски заплати на жените и малцинствата, които наемат."

В отделен аспект на изследването, Хекман и неговите колеги изследват повече от 10 000 оценки на медицински пациенти на своите лекари. Пациентите, които получават електронна поща от своя лекар, бяха по-доволни от компетентността и достъпността на своя лекар, но само ако лекарят беше бял човек.

Необходими са промени в начина на провеждане на проучванията на удовлетвореността на клиентите, твърди Хекман.

Проучванията трябва да са насочени към конкретно поведение на служителите. Например, не питайте клиентите дали биха препоръчали лекар, предлага той. Попитайте ги колко пъти лекарят е питал пациент дали тя има допълнителни въпроси или разбира ключови медицински термини.

Не трябва да се правят анонимни анкети на отзивите на клиентите, каза Хекман. Клиентите трябва да бъдат идентифицирани и следователно поне донякъде отговорни за своите оценки. "Хората могат да правят всякакви лоши неща, когато са анонимни", каза той. „Просто проверете публикациите на читателите във всеки блог.“

Проучването, обявено днес, ще бъде публикувано в Журнал Академия за управление.

  • Двойките подчертават кариерата на мъж над жена
  • Проверка на реалността: жените не се плащат по-добре
  • Секс разговор на работното място вреди на дъното


Видео Добавка: VANYA - BOGINYA / Ваня - Богиня, 2018.




Изследване


Експертите Призовават Имената На Масовите Убийци Да Се Запазят Тихо
Експертите Призовават Имената На Масовите Убийци Да Се Запазят Тихо

Намиране На Домове На Древни Хоминиди От Зъбите Им
Намиране На Домове На Древни Хоминиди От Зъбите Им

Наука Новини


Водата На Земята Вероятно Идва От Много Ранни Астероидни Удари
Водата На Земята Вероятно Идва От Много Ранни Астероидни Удари

1000 Фута Надолу: Човек Задава Нов Запис На Дълбоко Потапяне
1000 Фута Надолу: Човек Задава Нов Запис На Дълбоко Потапяне

Големият Избор На Храна Може Да Бъде Свързан С Търсенето На Статус
Големият Избор На Храна Може Да Бъде Свързан С Търсенето На Статус

Галерия: Разкопаване На Най-Старата Обсерватория На Маите
Галерия: Разкопаване На Най-Старата Обсерватория На Маите

За Да Се Преборите Със Сънна Болест, Tsetse Fly Genome Декодиран
За Да Се Преборите Със Сънна Болест, Tsetse Fly Genome Декодиран


BG.WordsSideKick.com
Всички Права Запазени!
Възпроизвеждането На Използваните Материали Оставя Само Prostanovkoy Активна Връзка Към Сайта BG.WordsSideKick.com

© 2005–2019 BG.WordsSideKick.com